Настройки
Настройки шрифта
Arial
Times New Roman
Размер шрифта
A
A
A
Межбуквенное расстояние
Стандартное
Увеличенное
Большое
Цветовая схема
Черным
по белому
Белым
по черному
Солигорский районный исполнительный комитет
Главная / Одно окно / Оценка службы "Одно окно" 

Оценка службы "Одно окно" 

Уважаемые жители и гости г. Солигорска!

Солигорский районный исполнительный комитет проводит изучение общественного мнения по наиболее актуальным вопросам обращения граждан и юридических лиц в государственные органы и организации.
Ждем Ваши анкеты на электронную почту: odnookno@soligorsk.gov.by

Правила  заполнения анкеты 

  1. Прочитайте вопросы и выделите жирным шрифтом (или измените цвет) варианта ответа, совпадающего с Вашим мнением.
  2. Сохраните анкету в удобное место для отправки.
  3. Отправить заполненную анкету на электронную почту - odnookno@soligorsk.gov.by либо по адресу: 223710, г. Солигорск, ул. Козлова, 35, с пометкой «Для отдела обращений».

Опрос анонимный, вся полученная информация будет использована в обобщенном виде. Не оставляйте, пожалуйста, ни один вопрос без ответа.

 Анкета по изучению работы с обращениями граждан
1. Ваш пол:
1. Мужской
2. Женский

2. Ваш возраст 
(Введите, пожалуйста, количество полных лет)

3.Место жительства:
1. Город _________________________________________________________________
2. Агрогородок____________________________________________________________
3. Деревня, поселок ________________________________________________________

4Ваш социальный статус:
1. Рабочий
2. Служащий
3. Студент, учащийся
4. Предприниматель, фермер
5. Неработающий
6. Пенсионер

5.Ваше образование 
1. Высшее
2. Незаконченное высшее
3. Среднее
4. Среднее специальное
5. Неполное среднее

6. Приходилось ли Вам обращаться в органы исполнительной власти и организации за решением каких-либо вопросов?
1. Да, неоднократно
2. Да, один раз
3. Нет, никогда

7. В какие государственные органы и организации Вы обращались?
(Введите, пожалуйста, наименование государственного органа или организации)

8. По какой проблемам жизнеобеспечения Вы обращались в государственные органы и организации Солигорского района?
(Напишите, пожалуйста)

8. Удовлетворены ли Вы результатом рассмотрения обращения?
1. Да, вполне
2. Не совсем
3. Нет

9. Почему Вы не удовлетворены результатом рассмотрения обращения?
1. Вопрос не был решен
2. Вопрос был решен частично
3.Формальный подход
4. Переадресовано в другую инстанцию, необходимую для решения вопроса

10. Какая форма обращения для Вас более удобна? 

  1. Письменная
  2. Электронная
  3. Устная (личный прием)

11. Есть ли у Вас замечания при осуществлении административных процедур районными организациями, местными исполнительными и распорядительными органами?
1. Наличие очередей
2. Отказ в принятии заявления
3. Большие сроки осуществления административных процедур
4. Требуется предоставление большого количества справок и документов
5. Многократное обращение в организацию (-и)
6. Замечаний нет

12. Что для Вас является важнейшим показателем работы при осуществлении административных процедур?
1.Уровень квалификации (компетентность) специалистов
2.Быстрота принятия административного решения
3.Возможность получить консультацию по телефону
4.Возможность получить информацию в сети Интернет
5.Возможность получить информацию на стендах
6.Другое (напишите)________________________________________________________
__________________________________________________________________________

13. Как бы Вы оценили качество работы с обращениями граждан по шкале от 1 балла (неудовлетворительно) до 5 баллов (положительно)? 


1

2

3

4

5


 Благодарим Вас за участие в анкетировании!

Скачать анкету оценки службы "Одно окно"