В Солигорском районном исполнительном комитете личный прием граждан и юридических лиц провел министр здравоохранения Республики Беларусь Александр Ходжаев.

На прием было записано пять человек, а еще один заявитель был принят вне очереди. Каждый из обратившихся получил возможность изложить свой вопрос.

По итогам приема Александр Ходжаев отметил, что, как и в большинстве подобных встреч, основными темами обращений граждан стали вопросы, связанные с состоянием здоровья и качеством организации медицинской помощи. Заявители делились своим видением ситуации, указывая на аспекты, требующие изменения в системе здравоохранения.

«Сегодня к нам обратились граждане, как обычно, со своими сложными вопросами по состоянию здоровья. Они обращали внимание на качество организации медицинской помощи, излагали с их точки зрения факты, которые связаны с тем, что в системе здравоохранения есть над чем работать», – подчеркнул министр.

Александр Валерьевич акцентировал внимание на том, что, несмотря на необходимость детального анализа каждого конкретного случая, система здравоохранения должна функционировать на должном уровне повсеместно, от столичных клиник до районных больниц.

Особое внимание министр уделил проблеме недопонимания между врачом и пациентом. Часто обращения связаны с несогласием с присвоением степени тяжести заболевания или с недостаточным уровнем разъяснения информации о диагнозе, симптомах и лечении.

«Мы видим, что в целом все обращения, которые звучали сегодня здесь, опять же, связаны с обычной практикой несогласия с присвоением степени платы здоровья. Мы видим, что в некоторых случаях есть недопонимание взаимодействия между пациентом и врачом. То есть, когда есть заключение, но возможно не хватает доступного языка разъяснить, какие симптомы, какое заболевание, какое лечение», – отметил Александр Ходжаев.

Министр подчеркнул важность открытого и понятного диалога между медицинским работником и пациентом. «И в этом, конечно, требуется дополнительное взаимодействие с пациентом, врачом, для того, чтобы с приема они уходили в достаточно понятном состоянии, какое у них заболевание, как оно протекает и как оно лечится», – добавил он.

Каждый заявитель получит письменный ответ на свое обращение. Некоторые вопросы, требующие особого внимания и вмешательства, были взяты министром на контроль.

Подводя итог встречи, министр здравоохранения подчеркнул ценность подобных приемов для понимания актуальных проблем и определения направлений для дальнейшей работы.

«Каждый такой прием позволяет нам понимать, где нам требуется усиление работы профессионального сообщества и какие проблемные вопросы сегодня в большинстве своем волнуют наших граждан», – резюмировал Александр Валерьевич.